0%
eCommerce - Menjual dan Mengelola Pesanan

Loyalty & Gift Cards

Membangun loyalitas pelanggan dengan poin, reward, dan kartu hadiah.

ecommerce-materi-10 Infographic

1. Loyalty Programs (Poin Reward)

Mekanisme gamifikasi belanja:

  • Rules: Tentukan cara dapat poin (misal: Rp 10.000 = 1 poin).
  • Rewards: Tentukan penukaran (misal: 100 poin = Diskon Rp 50.000 atau Gratis Produk A).
  • Pelanggan bisa melihat saldo poin mereka di Portal Pelanggan.

2. Gift Cards (Kartu Hadiah)

Menjual saldo belanja prabayar.

  • Buat produk tipe Service atau Gift Card.
  • Saat pelanggan membeli, Odoo men-generate kode unik.
  • Kode ini bisa dikirim via email ke penerima hadiah untuk digunakan saat checkout.

3. eWallet

Dompet digital toko Anda.

  • Berguna untuk proses Refund (Pengembalian Dana) yang dijadikan saldo toko alih-alih transfer balik bank.
  • Pelanggan bisa Top Up saldo untuk belanja lebih cepat nanti.

📝 Quiz eCommerce Materi 10